+375 (29) 852-85-88 МТС +375 (44) 756-97-14 Velcom kolesaby2@gmail.com
+375 (29) 852-85-88 МТС +375 (44) 756-97-14 Velcom

Гарантия

Гарантия на велосипеды:

1-10 лет на раму, в зависимости от модели (в подробном описании товара)

12 месяцев на навесное оборудование

6 месяцев на детские велосипеды

 

Ремонт и обслуживание производиться по адресу -

г. Минск, ул. Станиславского 11а, +375 29 777-21-63

пн-пт 11.00-19.00, сб 11.00-18.00, вс выходной

УНП 190803488 ИП Муравский Д. В.

 

Возврат денежных средств осуществляется на те же платежные системы, через которые была совершена покупка (наличные или карта)

 

 

Уважаемые покупатели, во избежание недоразумений просим Вас ознакомиться с полной версией Закона о защите прав потребителей или с выборочными статьями.

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 4 января 2014 г. № 106-З

Статья 5. Права потребителя

  1. Потребитель имеет право на:

1.1. просвещение в области защиты прав потребителей;

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

  1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
  2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
  3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
  4. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.

 

УТВЕРЖДЕНО

Постановление

Совета Министров
Республики Беларусь
14.06.2002 № 778
(в редакции постановления
Совета Министров
Республики Беларусь
14.01.2009 № 26)

 

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»

 ГЛАВА 1 Статья 1. Основные термины и их определения

В настоящем Законе применяются следующие основные термины и их определения:

Существенный недостаток товара (работы, услуги) – неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара (работы, услуги), определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Как следует поступить покупателю,  чтобы продавец смог оперативно исполнить свои обязательства  в случае возникновении гарантийных и не гарантийных случаев, наличии претензии по качеству или комплектности.

Напишите нам kolesaby2@gmail.com прикрепите к письму фото купленного вами товара с обнаруженными дефектами, фото гарантийного талона со штампом продавца или (акт приема-передачи, ТТН, договор, счёт фактура и т.д.) опишите ситуацию, мы получим письмо и наш сотрудник обязательно свяжется с Вами. Даже в случае потери Вами всех подтверждающих у нас покупку документов мы всё равно постараемся Вам помочь. Также можно позвонить по телефонам, указанным на нашем сайте и спокойно объяснить, что у Вас произошло с товаром.

 С уважением, руководство интернет магазина www.2-kolesa.by